注册、订阅、设备同步，遇到问题先来这里找答案

不用准备材料，一个手机号或一个常用邮箱就够了。进入注册入口后依次确认账号信息、完成一次校验、勾选想看的订阅偏好，三步走完，平均 90 秒内能拿到账号。订阅档位不用在注册时定，后面随时可以补，怕麻烦就先按个人版走。

先看手机号或邮箱有没有多打空格，再翻一遍短信拦截记录和邮箱的垃圾邮件目录。等满 60 秒重新获取一次，还是不来就换另一种校验方式，手机换成邮箱或反过来。工作日 9:00-18:00 也可以拨打客服电话，让同事帮你核一下发送状态。

在登录页点“找回密码”，用注册时填的手机号或邮箱接收校验码，重设后立刻生效。重设成功之后，之前一直保持登录的其他设备需要重新登录一次。找回入口在工具中心也能找到，不记得路径就从那里进。

登录后在会员中心的账号信息里提交变更，旧的校验方式和新的一样各验证一次就能完成。换绑不影响你的收藏、阅读进度和常用页面，这些内容跟着账号走。想了解账号与设备信息会被怎么处理，可以看数据保护说明。

个人版面向一个使用者；家庭版覆盖最多 6 台设备，适合一家人共用手机、平板和电视；企业版多了成员账号批量导入和订阅到期提醒。纯自己看，个人版就够；家里有三口人以上轮流用，直接上家庭版省事。

不用重新注册。登录后在会员中心的订阅管理里直接改，也可以从工具中心的高频入口进去。原来攒下的收藏、阅读进度和常用页面都留在同一个账号下，不会因为换档清零。

家庭版的同时在线上限就是 6 台，超出时先在里面把不常用的设备退出登录，给新设备腾一个位置。设备列表在会员中心能看到，谁在线一目了然。如果是办公场景需要更多终端和成员权限，走企业版更合适，具体可以找客服对一下。

企业版支持订阅到期提醒，通知会发给管理员账号，方便提前安排。个人版和家庭版在会员中心的订阅管理里随时能看到当前档位和续订状态。有换档打算的，尽量在到期前处理，中间就不会出现内容打不开的空档。

同一账号下支持 6 台设备同时在线，手机、平板、电视、电脑都算在里面。移动端与网页端共用同一套账号，登录状态跨设备同步，换一台接着看不用再登一次。超过 6 台时，最早登录的会被挤下线，回去重新登一下就好。

家庭设备最多可以保存 20 个常用页面，一家人常看的那几组基本够用。在内容页点收藏就会加进会员中心的常用页面列表，收藏、阅读进度和常用页面三类数据都在这儿看。存满之后先删掉几个不常翻的，再补新的进去。

能。阅读进度存在账号上，两端登录同一账号就会自动对齐。如果电视端没显示出最新进度，先确认两边登的是同一个账号，再退出重进一次基本就同步上了。跨设备看的记录不会互相覆盖，谁最后看就记谁的位置。

还在。常用页面跟着账号走，不跟着设备走，新手机登录后从会员中心直接打开就行。旧设备如果不再用了，顺手在设备列表里退出登录，把在线名额让出来。换机频繁的家庭，建议把最常看的几个页面先固定下来。

目前有 12 个内容栏目，按主题分成湾岸地标、城市影像、文化活动等方向。第一次来不必从头看，挑一个顺眼的栏目往下翻两屏，大概就知道合不合口味。想先摸清全貌，去内容与案例看一遍栏目清单更直接。

一级标签有四组：主题场景、区域地标、版本更新、企业服务，底下挂着 96 个二级标签。在内容列表点任意标签，页面立刻按这个范围过滤，不用刷新。想同时收窄两个方向就依次点选，比如先点区域地标再点主题场景，范围会一层层变小。

案例合集累计 480 余篇，按路氹与半岛两类区域地标分区归档。进对应专区后按时间往下翻，或者叠加区域标签直接定位到具体一带。平台每年还会发布一次湾岸内容年度索引，把当年的新增栏目与案例汇总在一处，适合一次性补看。

工作日每日更新，遇到栏目或标签体系调整，会在每周三的说明里一次讲清。想长期跟某个方向，把对应的标签筛选页收藏成常用页面，下次打开直接落在更新列表上。家里多人看的话，把各自关心的栏目各存一个，互不干扰。

理清三件事就够了：机构名称与所在地区、预计使用的成员规模、需要开通的功能范围，比如成员账号批量导入和订阅到期提醒。把这些写成一段话发给客服，第一轮沟通就能对上方向。已经在用的企业客户，从工具中心的常用入口进后台更快。

工作日 9:00-18:00，客服邮箱 email@galaxy-bay-macau.com.cn 和电话 15652194300 都有人值守，注册咨询、订阅变更和企业合作需求都可以在这两个渠道提。非工作时间发来的消息会顺延到下一个工作日处理。更完整的对接说明在联系通道。

企业版支持成员账号批量导入，把成员清单整理好由管理员统一提交即可，不用一个个手工建。订阅到期提醒会同步推给管理员，续订安排早点落地。成员离职时在后台停用该账号，相关权限当场收回，不需要额外流程。

异地对接是常规做法。平台已服务企业客户 1,860 家，覆盖 26 个省级行政区，并与港澳地区 34 家文化、会展与地标机构保持内容合作。合作形式以内容共建和栏目合作为主，流程上以线上沟通为主。先把贵司的需求方向说清楚，我们再确认能落到哪些现有栏目里。